Zentiva Pinamar Hotel

Hotel 4 estrellas, a pocas cuadras del centro y 10 del mar, habitación super cómoda, quizá la tele es pequeña y la ducha moja todo el baño. gimnasio completo, servicio de masajes con previa reserva. Desayuno completo. No comimos pero tiene restaurante. En verano debe estar muy buena la pileta de la terraza.

Cecilia Lezcano

La verdad se nota mucho el mal gerenciamiento del hotel, no es nada parecido a años anteriores, la persona responsable a quien acudir cuando tenes un problema nunca esta en el lugar o no puede atenderte, vi lo mismo en varias opiniones anteriores. Las habitaciones limpias, el trato del personal de limpieza muy cordial, el restaurante un espacio para salir del apuro, la comida es rica, pero si la vajilla es de una calidad muy inferior. nuestros platos salieron bien, no tuvimos problemas con eso. Espero tengan en cuenta las quejas y reclamos de huéspedes anteriores para que el hotel vuelva a ser tan confortable como antes.

Micaela Fernandez

Súper lindo, cómodo y con una buena ubicación, lo único negativo, para mejorar es que la cochera que nos dieron era muy pequeña, y el restaurante cierra muy temprano pero la comida es deliciosa. No limpiaron la habitación solo cambiaron toallas e hicieron la cama. Se había ensuciado un poco el piso y no lo limpiaron.

Debie Erdmann

Cuidado con este lugar. Son unos estafadores. Me quisieron cobrar 100mil pesos por la simple limpieza de unas sábanas. Por 3 perchas de madera balsa que se desarmaban solas xq tenian un clavito misero me cobraron 18mil. Muy mala predisposicion todo el stafg salvo las chicas de desayuno. Además parecía un hotel de fiesta había mucho ruido y chicoa de 18 años molestando y poniendo musica electronica a todo volumen todo el día. Ojo!

mejiias

No volvería a elegirlo, le falta mantenimiento a la zona de piscina climatizada. Mi marido se lastimo el pie con una madera podrida. Llamaron la ambulancia y luego nadie le preguntó cómo se sentía, ya que se lastimó el pie. Nos asustamos muchísimo ya que estábamos con nuestros 3 hijos. Decepción total. Para nada recomendable.

Jigoku Producciones

Leyendo las reseñas se ve que van variando los problemas pero siempre hay alguno. Son severos los problemas a nivel gerencial. El personal lo intenta pero la falta de capacitación resulta evidente. Se percibe mucha tensión entre el hotel y los huéspedes. Plagado de carteles de advertencia y prohibiciones más propios de una estación suburbana de trenes que de un hotel. Al llegar sentimos un leve olor a cigarrillo en la habitación y nada dijimos, al día siguiente nos encotramos con una notificación de una noche extra como sanción por fumar en la habitación (somos no fumadore) y cuando fui a explicarles que no fumamos y que el olor ya estaba se preocuparon mucho más en explicar que si lo sentimos debimos denunciarlo que -acaso como corresponde a un hotel respetable- en pedir disculpas por el error y procurar algún modo de retribución por el mal momento. Pueden cambiarlo y no es complicado, sólo hace falta que la gerencia esté a la altura y que tenga un buen vínculo con sus empleados, detrás de eso la relación con el huésped va a cambiar. De momento no merecen sino críticas que espero sepan aprovechar. Pinamar tiene cada vez mejor hotelería y van a quedar atrás si no cambian. Con relación al restaurant nos tocó la extrema demora que señalan otras reseñas, luego de una hora de espera tuvimos que reclamar (a esa altura cualquier cena se arruina).

Gonzalo Santillan Iturres

El servicio no esta bueno, pedi bata para salir del spa y me dijeron que solo las habitaciones superiores tienen bata y que no se pueden alquilar, tampoco tiene lockers para dejar tus pertenencias en el spa. El hidromasaje esta muy deteriorado, todo lo demas es aceptable, pero nada destacable.

Christian Di Petta

Totalmente decepcionada. Algo totalmente preocupante. El día de ayer, mi marido se lastimo el pie, con una madera podrida del sector del jacuzzi, se estaba metiendo y se quiebra una madera, se hunde el pie y se lastima. Hay muchas maderas podridas en sector piscina climatizada. Nos tuvimos que ir de la piscina. Estábamos con nuestros hijos. Un desastre. Lo peor de todo es que nadie ni gerente ni recepcionista fueron capaces de llamar a la habitación para preguntar cómo estaba mi marido. Siendo que el médico le indicó que se iba a hinchar e indicó reposo. Un desastre la atención gerencial. Maderas podridas y peligrosas en zona piscina climatizadas.

Stan Kpop

No les recomiendo que se alojen en este lugar desde un principio mala predisposición desde la recepción, las habitaciones no valen el precio además que nos quisieron estafar comprando cosas que supuestamente rompimos y por la limpieza $180mil más de lo que ya habíamos pagado.. estafadores

Lara Barrientos

NO es lo que parece... Pésima atención por parte del personal del hotel en general, pero en especial de la recepción. El desayuno muy pobre, nada que ver al detallado. El restaurante con una carta muy acotada y con demoras importantes en la atención, mas de 2horas para entregar la comida. Además, al momento del check-In te piden dólares o una tarjeta de crédito (con código de seguridad incluido) como "garantía" por si incendias la habitación o te robas el equipamiento. Lo único destacable es la limpieza del hotel.

Maximiliano Lembo

Muy lindo hotel, limpio y muy buena atención... Lo único en contra es que cobran aparte para dejar el auto bajo techo, no debería ser un extra, si no un servicio incluído

Luciano Benitez

Buena atención, la habitación cómoda y bastante amplia . La pileta y jacuzzi estuvo buena pero sauna parece que no funcionaba(la temperatura nisiquera era 25 grados , ni tibia estaba) . El restaurante del hotel que esta en planta baja, horrible . La carne seca(debe ser carne congelada) y te cobra hasta panes(en la carta no dice que te cobra servicio de mesa) . Como la ubicación del hotel está lejos del centro y la playa , necesitaria mejorar las cosas para tener mas visitantes

Elena

Tuvimos una mala experiencia en el hotel. La primer noche no pudimos dormir porun problema con la calefacción que no andaba y tuvimos que quejarnos 4 veces para que nos cambien de habitación. Cuando nos cambiaron nos pasaron a una donde se escuchaba un ruido de montacargas que no nos dejó descansar. El desayuno cumple y hasta ahí, pero no tenía tanta variedad de cosas y ni por casualidad había salmon. En el restaurant una noche tuvieron muchísimo retraso (1.3hs de demora) y muchos clientes disconformes que se fueron sin comer. Rescato el servicio de spa y masajes que es terciarizado y se paga aparte pero todo lo demás no estaba a la altura del valor de la habitación.

chich

La atención de la encargada GRISELDA es deplorable. Muy mala voluntad para resolver un problema. Nos tuvieron 2 horas esperando la comida (la pedimos 21:45 , y la recibimos en su totalidad a las 00:00hrs, ya que la iban entregando en partes). Pedí hablar con ella y su única respuesta fue que, o aceptábamos seguir esperando o cancelábamos el pedido. Todo esto a las 23:30 de la noche, o sea ya iba 1 hora y media esperando… Al recibir el pedido nos dio el ticker y directamente se fue sin darnos las disculpas. Obviamente no nos hicieron ninguna atención pero vamos a hacer el reclamo. Por lo demás, el resto del personal del hotel es agradable y las instalaciones son buenas. Es realmente malo el manejo de la cocina del hotel. Esperemos que próximos huéspedes no tengan inconvenientes porque se van a encontrar con una pared como la encargada Griselda.

Lucas Sanzio

Estuve alojada en el primer piso y cuesta salir el agua caliente, tarda un montón. La bacha tiene una pésima altura y rebalsa todo el tiempo. La ducha sale con una presión tan finita que parece una hidrolavadora. No hay dispenser de agua. El wifi funciona muy mal. Por otro lado, la gente del hotel divina, la cama muy buena, y desayuno completo.

Luisa Grassano

Los requerimientos no fueron resueltos para tener una mejor estadía, no funciona la caldera de la pileta, el sauna tampoco funciona. La pileta y el jacuzzi tenían agua tibia tirando a fría y no estaba limpia. Me tuvieron que cambiar de habitación porque no funcionaba la calefacción. Es una lástima porque es muy lindo lugar pero no lo están supervisando bien.

gabriela ferrante

Desastre la experiencia! Viajamos el fin de semana largo de Julio, en pareja. Buscando relajar y vivir una experiencia al nivel del "Mejor hotel de pinamar" Al llegar nos dimos cuenta que el wifi no funcionaba en la habitación, ya que no realizan mantenimiento con las empresas proveedoras. Sin embargo, eso lo dejamos pasar. El día viernes 21/06 pedimos roomservice a las 9:45PM, una tarta de JyQ y un Bife de chorizo con puré. Nos entregaron la totalidad del pedido el a las 12:30PM, una locura la demora. Lo peor de todo fue la cobardía de la encargada GRISELDA, quien todo el tiempo se dirgió a nosotros de manera imperativa, preguntandonos a las 12 de la noche si queríamos comer porque lo cancelaba el pedido, siendo que el error fue plenamente de ellos. Quisimos hablar con ella al día siguiente y nos puso inumerables excusas. Nos fuimos del hotel sin respuesta de su parte, y nos bonificaron unicamente un 10%, de una comida mal hecha y con demora. Muchas personas se fueron con el mismo problema ese día. Lamentablemente no volvemos más por el descaro de atención de la encargada, que no fue capaz de enfrentar un problema que puede suceder y cuidar la experiencia del cliente. Siempre dejaba solos a los empleados para que den la cara. Desastroza!

Magali Buccolo

En la habitación estándar no tenes batas tuvimos que pagar una habitación superior para tener. El spa horrible el agua fría, cuando reclamas no te atienden bien no te dan bola, estamos en invierno ni siquiera la calefacción está prendida en el spa y el hotel en general sauna no funcionaba. Uno en invierno viene por el spa en si. La verdad mala experiencia por ser la primera vez

Camila Gambaudo

El zentiva, uno de los mas lindos, cómodos y mejores ubicados de Pinamar. Tiene gimnasio muy completo, pileta climatizada y spa..!! También tiene pileta en la terraza en temporada. Desayuno buffet muy completo y variado, es autoservicio..!! La atencion de los empleados, en el sector que sea, es espectacular, estan en cada detalle..!! Remodelaron el sector bar y quedo muy comodo y mas privado..

Jorge Rojas

Mil puntos un placer hospedarnos en este hotel , las habitaciones soñadas la pileta el desayuno la atención de todos los empleados la limpieza de todo el hotel la cena riquísima en el hotel es un diez en todo

Toto Atencio

No hay dispenser de agua, en el primer piso el agua no llega caliente para bañarse, el wifi no funciona en ningun piso ningun momento del dia. Desayuno estandar, limpieza de habitaciones bien.

Natasha Kumabe

Muy buena atención. Piscina e hidromasaje confortable. Habitación amplia y buenos detalles. Restaurante con carta acotada pero buenos precios

Alicia Villaverde

El Spa del hotel no funciona nada, Sauna seco no funciona, Sauna humedo Roto, Pileta de agua caliente AGUA FRIA. Todo el piso de abajo Helado, te congelas. Reparen todo y vuelvo a calificar. Gracias.

jorge e dadone

El Hotel es excelente Personal muy Atento , Habitaciones Muy amplias modernas y bien climatizadas, el desayuno muy Bueno 👍🏼

Carlos Penise

Excelente!! Altamente recomendable el hotel y sobretodo la atención de todo el personal.|Un capítulo aparte el desayuno, súper completo y disponible de 7.30 a 12 del mediodía. Gracias a Pablo y equipo por hacer cada mañana inolvidable.|Gran…

Paula I

Excelente! Hotel nuevo, instalaciones buenas y cuidadas. Cuenta con pileta en la terraza y otra climatizada, también dispone de gimnasio con varios equipos. |La atencion super amena y servicial, estan todos a disposición de las consultas e…

Laura S